Política de Troca e Devolução

Nós da Jaqueline Silveira Boutique prezamos pela sua satisfação.

1. Prazo para Troca e Devolução

- Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem seguir as seguintes condições:

- Estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

- Não apresentar manchas, odores ou alterações que comprometam a revenda do produto.

- Itens promocionais  não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeitos de fabricação.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

1. Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail, www.jaquelinesilveiraboutique.com.br ou pelo telefone 43 99621-1454
2. Informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

3. Aguarde a resposta da nossa equipe, que fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.

4. Opções de Troca

- Você pode optar por trocar o produto por outro item disponível na loja.

- Se preferir, o valor da compra pode ser restituído no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto por nossa equipe.

5. Custos de Envio

- O custo do frete para envio do produto para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na entrega.

- O frete de reenvio em caso de troca será coberto pela loja apenas na primeira solicitação.

6. Restituição de Valores

- A restituição pode ser realizada através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o crédito pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.

7. Defeito de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 7 dias para solicitar a troca, conforme a Lei de Defeito do Produto. Todos os custos de envio serão cobertos pela loja nesse caso.

8. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela sua compreensão e pela escolha da Jaqueline Silveira Boutique. Esperamos que você ame sua compra!